內鄉縣馬山口鎮：充電賦能 提升政務服務“軟實力”

近日，河南省內鄉縣馬山口鎮行政審批服務水平和工作效能提升培訓會在政府禮堂召開，會議由鎮行政審批服務中心組織，鎮直單位負責人及窗口單位工作人員參加培訓。

培訓堅持問題導向，聚焦2023年第一季度“三評”訴求清單反饋的短板弱項，從提升服務水平、提升工作效能、強話業務能力等方面開展培訓，讓“小窗口”體現“大形象”。

此次培訓，一是強化觀念意識，牢固樹立群眾觀念和服務意識，工作人員通過提高自身業務素養和服務質量，來切實提升政務服務“軟實力”；二是強化業務能力，提升窗口服務能力、政策解答能力、業務辦理效率，讓群眾更滿意 讓企業更便利；三是強化作風建設，嚴肅工作紀律和請銷假制度，全面提升服務質量和辦事效率，將“庸、懶、散、慢”的隱患消除在萌芽狀態，以飽滿的精神狀態開展各項工作；四是強化政務禮儀，正確應用文明用語和肢體語言，更好展示政府形象、業務素質，著力提升服務水平，為辦事群眾提供更加“便捷、高效、親民”的政務服務。

學思悟踐，以學促行。據悉，馬山口鎮行政審批服務中心將繼續通過學習培訓，不斷提升工作人員服務水平、業務能力，優化辦事體驗、提高辦事效率，為打造一流營商環境貢獻力量。